תקנון שימוש

תקנון זה מסדיר את השימוש בשירותי ReCart. השימוש בשירותינו מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.

1. הגדרות

• "החברה" - ReCart ו/או מי מטעמה
• "הלקוח" - כל אדם או גוף המשתמש בשירותי החברה
• "השירות" - מערכת החזרת עגלות נטושות באמצעות SMS ו-WhatsApp
• "הפלטפורמה" - המערכת הטכנולוגית של ReCart

2. תנאי השימוש הכלליים

• השימוש בשירות מותנה בהסכמה מלאה לתקנון זה
• הלקוח מתחייב להשתמש בשירות בהתאם לחוק ולתקנות הרלוונטיות
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת
• הלקוח אחראי לעדכון עצמו בשינויים בתקנון

3. אחריות הלקוח בנושא חוק הספאם ותקנות השיווק הישיר

3.1 אחריות הלקוח

הלקוח מצהיר ומתחייב כי:

• הכרת החוק: הוא מכיר לעומקו את חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, תקנות התקשורת (בזק ושידורים) (שירותי SMS מסחריים), התש"ע-2010, וכל חוק או תקנה אחרת הרלוונטית לשליחת הודעות שיווקיות
• קבלת הסכמות: הוא יקבל הסכמה מפורשת ומוקדמת מכל נמען לפני שליחת הודעות שיווקיות, בהתאם לדרישות החוק
• מנגנון הסרה: הוא יספק מנגנון פשוט ונגיש להסרה מרשימת התפוצה, ויכבד בקשות הסרה ללא דיחוי
• זיהוי השולח: כל הודעה תכלול זיהוי ברור של השולח ופרטי יצירת קשר
• תוכן הולם: תוכן ההודעות יהיה חוקי, מדויק ולא מטעה
• שמירת רישומים: הוא ישמור רישומים מפורטים של כל ההסכמות שקיבל ויוכל להציגם לפי דרישה

3.2 הגבלת אחריות החברה

3.3 שיפוי

הלקוח מתחייב לשפות את החברה ו/או כל מי מטעמה בגין כל נזק, הוצאה, קנס או תביעה שייגרמו כתוצאה מ:

• הפרת חוקי הספאם או תקנות השיווק הישיר על ידי הלקוח
• שליחת הודעות ללא הסכמה מתאימה
• אי-כיבוד בקשות הסרה
• כל שימוש בלתי חוקי בשירות

4. פרטיות ואבטחת מידע

• החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע של הלקוחות
• המידע יישמר בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות הישראליות והאירופיות (GDPR)
• הלקוח אחראי לקבל הסכמות מתאימות מלקוחותיו לעיבוד המידע

5. תשלומים והחזרים

• התשלום יבוצע בהתאם לתוכנית המחיר שנבחרה
• החברה רשאית לשנות את המחירים בהודעה מוקדמת של 30 יום
• אין החזרים כספיים למעט במקרים חריגים לפי שיקול דעת החברה

6. הגבלת אחריות

• השירות ניתן "כמו שהוא" ללא אחריות מכל סוג
• החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים
• אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם על ידי הלקוח בשנה האחרונה

7. סיום השירות

• כל צד רשאי לסיים את השירות בהודעה של 30 יום
• החברה רשאית לסיים את השירות מיידית במקרה של הפרת התקנון
• עם סיום השירות יימחקו כל הנתונים לאחר 30 יום

8. דין החל ובית משפט מוסמך

תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל. בית המשפט המוסמך לדון בכל מחלוקת הוא בית המשפט המוסמך בתל אביב.

תקנון זה עודכן לאחרונה בתאריך: 06/12/2025